雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了(le)自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业(yè)群，其(qí)中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负(fù)责(zé)人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即(jí)时零售部(bù)是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家(jiā)的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标(bi找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思āo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被(bèi)放在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示(shì)对美团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京(jīng)东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业(yè)群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道(dào)京(jīng)东科(kē)技原销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及(jí)低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yò找对象硬性条件是什么意思，硬性条件是啥意思ng)户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别(bié)的(de)高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零(líng)售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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